FAQ

O dostępności informujemy na karcie produktu.
Jeśli produkt jest niedostępny, a bardzo zależy Ci na jego zamówieniu daj nam znać pisząc mail: contact@trp-company.pl

Wszystkie zamówienia realizujemy niezwłocznie po ich złożeniu.
Otrzymasz od nas mail o jego przyjęciu. Z uwagi na naszą świadomość, że dziesiątki maili i smsów mogą być irytujące i niepotrzebne, dalsze informacje o losie paczki będą dostarczane przez przewoźnika, którego wybierzesz w procesie składania zamówienia.

Twoje zamówienie dotrze do Ciebie najszybciej jak to możliwe.
Przy zamówieniach z opcją dostawy InPost przesyłki wysyłamy do godziny 17:00 w dni robocze.
Przykład nr. 1: Zamówienie złożone i opłacone w poniedziałek o godzinie 15:00 jest przez nas kompletowane i wysyłane tego samego dnia. We wtorek Twoja paczka powinna znaleźć się w paczkomacie lub dotrzeć do Twojego domu.
Przykład nr. 2: Zamówienie złożone i opłacone w poniedziałek o godzinie 17:15 zostanie przez nas skompletowane i wysłane we wtorek. Zdarzy się czasem, że będziemy mieli jeszcze możliwość skompletować Twoje zamówienie przed planowanym przyjazdem Kuriera. W takich przypadkach Twoje zamówienie zostanie wysłane jeszcze tego samego dnia.

W naszym sklepie możesz wybrać 2 formy dostawy obsługiwane przez InPost.
Więcej o dostawie piszemy tutaj: dostawa

Tak! Przy zamówieniach powyżej 150 złotych masz możliwość wyboru dostawy do urządzenia Paczkomat całkowicie za darmo. Nie musisz wykonywać dodatkowych czynności. Jeśli wartość koszyka przekroczy kwotę minimalną potrzebną do uzyskania darmowej dostawy, przy wspomnianych wcześniej opcjach znikną ceny, a ich wybór nie spowoduje doliczenia dodatkowej kwoty do wartości zamówienia.
Natomiast przy zamówieniach z dostawą Kurierem do drzwi, minimalna wartość zamówienia uprawniająca do uzyskania darmowej dostawy wynosi 200 zł.
Dodatkowo prowadzimy cykliczne akcje umożliwiające darmową dostawę. O wszelkich szczegółach informujemy Cię w formie graficznej na naszej stronie.

Oferujemy Ci kilka form płatności.
Możesz opłacić zamówienie tradycyjnym przelewem bankowym na nasze konto (w treści wpisz numer zamówienia) – pamiętaj, że realizację zamówienia zaczynamy po jego opłaceniu, a przelewy bankowe zazwyczaj docierają na drugi dzień
Udostępniamy Ci również opcję płatności za pobraniem przy zamówieniach z dostawą kurierską (Ty decydujesz czy będzie to płatność kartą czy gotówką).
Możesz również dokonać szybkich płatności online, kartą lub Blikiem za pośrednictwem Paynow.

Niestety nie. Jesteśmy sklepem internetowym bez sklepu stacjonarnego gdzie moglibyśmy się z Tobą spotkać.

Dowodem Twojego zakupu jest otrzymany przez Ciebie mail o przyjęciu Twojego zamówienia do realizacji.
Jeśli jednak potrzebujesz faktury VAT daj nam znać w uwagach do zamówienia. Dokument zostanie przez nas wystawiony w dniu nadania przesyłki oraz przesłany na Twój adres mailowy.

Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2000 roku możesz dokonać zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki bez podania przyczyny. Ponosisz koszty przesyłki zwrotnej.